Ler ofertas com definições claras
Glossário de ofertas de hotel
Estas definições explicam diferenças úteis. As condições da oferta exata determinam o que está incluído, garantido ou cobrado.
Preço por noite ou estadia
Um valor pode cobrir uma noite, pessoa, quarto ou estadia inteira. Estas bases não são equivalentes.
Confira todos os quartos, noites e hóspedes no resumo final.
Ocupação e camas
A ocupação indica hóspedes permitidos; as camas descrevem onde dormem. “Quatro pessoas” não significa quatro camas permanentes.
Confira idades infantis, dimensões, sofá-cama e suplementos.
Tarifa flexível
A flexibilidade depende das condições exatas. Cancelamento, mudança de datas e saída antecipada são ações distintas.
Confira data, hora, fuso e penalização para cada ação.
Tarifa não reembolsável
A oferta limita reembolsos. O nome não define data de cobrança nem todas as regras de alteração.
Confira valor em risco se os planos mudarem, separado da despesa certa.
Caução e pré-autorização
Distinga valor bloqueado ou depositado de pagamento definitivo. Valores reembolsáveis afetam fundos disponíveis sem serem despesa final.
Confira valor, cartão aceite, condições e libertação.
Quartos comunicantes ou adjacentes
Os comunicantes têm passagem interior. Os adjacentes podem ser vizinhos sem porta entre eles.
Confira porta interior, categorias e atribuição garantida.
Não comparência (« no-show »)
Não chegar sem acordo prévio difere de cancelar com confirmação. Comunique atrasos pelo procedimento da reserva.
Confira hora limite, contacto direto e consequências nas condições.
Estrelas e notas de hóspedes
Classificação por estrelas e média de avaliações medem coisas diferentes. Categoria ausente não equivale a zero estrelas.
Confira entidade, data, escala da nota e categoria exata.
Referência de consumo para França
A DGCCRF documenta ambiguidades entre preço por pessoa e quarto nas reservas online. A fonte trata de França, não das regras de todos os países. DGCCRF ↗