Leggere offerte con definizioni chiare
Glossario delle offerte di hotel
Queste definizioni spiegano differenze utili. Le condizioni dell’offerta esatta determinano quanto è incluso, garantito o addebitato.
Prezzo per notte o soggiorno
Un importo può coprire una notte, una persona, una camera o tutto il soggiorno. Le basi non sono equivalenti.
Verifica tutte le camere, notti e persone nel riepilogo finale.
Occupazione e letti
L’occupazione indica gli ospiti consentiti; i letti descrivono dove dormono. “Quattro persone” non significa quattro letti fissi.
Verifica età dei bambini, dimensioni, divano letto e supplementi.
Tariffa flessibile
La flessibilità dipende dalle condizioni esatte. Cancellazione, cambio date e partenza anticipata sono azioni distinte.
Verifica data, ora, fuso e penale per ogni azione.
Tariffa non rimborsabile
L’offerta limita i rimborsi. Il nome non indica data di addebito o tutte le regole di modifica.
Verifica importo a rischio se cambiano i piani, separato dal costo certo.
Cauzione e preautorizzazione
Distingui importo bloccato o depositato dal pagamento definitivo. Fondi restituibili possono ridurre disponibilità senza essere spesa finale.
Verifica importo, carta accettata, condizioni e sblocco.
Camere comunicanti o adiacenti
Le comunicanti hanno un passaggio interno. Le adiacenti possono essere vicine senza porta tra loro.
Verifica porta interna, categorie e assegnazione garantita.
Mancata presentazione (« no-show »)
Non arrivare senza accordo è diverso dalla cancellazione confermata. Comunica ritardi secondo la procedura della prenotazione.
Verifica limite di arrivo, contatto diretto e conseguenze nelle condizioni.
Stelle e voti degli ospiti
Classificazione a stelle e media delle recensioni misurano cose diverse. L’assenza di categoria non significa zero stelle.
Verifica ente, data, scala del voto e categoria esatta.
Riferimento per consumatori in Francia
La DGCCRF documenta ambiguità tra prezzo per persona e camera nelle prenotazioni online. La fonte riguarda la Francia, non le regole di tutti i paesi. DGCCRF ↗